1. اطلاعات عمومی
1.1 استفاده از وب‌سایت: با دسترسی و استفاده از وب‌سایت ما، شما موافقت می‌کنید که از شرایط و مقررات بیان‌شده در این سند، و همچنین هرگونه سیاست، راهنما یا قانونی که در بخش‌های خاصی از وب‌سایت منتشر شده، پیروی کنید.
1.2 صلاحیت: برای انجام خرید، باید حداقل 18 سال سن داشته باشید یا رضایت‌نامه از یک قیم قانونی داشته باشید. با ثبت سفارش، شما تأیید می‌کنید که شرایط سنی قانونی برای کشور محل اقامت خود را دارید.
2. محصولات و موجودی
2.1 توضیحات محصول: ما تلاش می‌کنیم تا تمامی توضیحات محصولات، از جمله تصاویر، رنگ‌ها، اندازه‌ها و قیمت‌ها، دقیق باشند. با این حال، نمی‌توانیم تضمین کنیم که نمایش رنگ‌ها بر روی دستگاه شما دقیقاً با رنگ واقعی محصول مطابقت داشته باشد. ممکن است در طراحی تغییراتی بر اساس در دسترس بودن مواد یا بروزرسانی‌های تأمین‌کنندگان رخ دهد.
2.2 موجودی محصولات: تمامی محصولات مشمول موجودی هستند. در موارد نادر، ممکن است اقلام پس از ثبت سفارش خارج از موجودی شوند. در این صورت، ما به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد و گزینه‌هایی مانند بازپرداخت کامل یا انتخاب محصول دیگر را به شما پیشنهاد خواهیم داد.
3. قیمت‌ها و پرداخت‌ها
3.1 قیمت‌گذاری: قیمت‌های محصولات به صورت محلی و بر اساس ارز تعیین می‌شوند و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند. هرگونه مالیات، هزینه‌های حمل و نقل یا عوارض در هنگام تسویه‌حساب اضافه خواهد شد. قیمت‌ها شامل هزینه‌های گمرکی یا عوارض وارداتی نمی‌شوند که ممکن است توسط مقامات محلی شما اعمال شوند.
3.2 روش‌های پرداخت: ما انواع مختلفی از روش‌های پرداخت از جمله کارت‌های اعتباری/دبیت (ویزا، مسترکارت، آمریکن اکسپرس)، پی‌پال و سایر روش‌های موجود را قبول می‌کنیم. پرداخت‌ها به‌طور امن از طریق درگاه پرداخت شخص ثالث ما پردازش می‌شوند.
3.3 امنیت: تمامی تراکنش‌ها در وب‌سایت ما از طریق فناوری SSL (لایه سوکت‌های امن) رمزگذاری می‌شوند تا از اطلاعات مالی شما محافظت شود. ما اطلاعات حساس پرداخت شما را ذخیره نمی‌کنیم.
4. سفارش‌ها و ارسال کالا
4.1 تأیید سفارش: پس از ثبت سفارش، ایمیل تأییدی حاوی جزئیات خرید شما ارسال خواهد شد. این ایمیل به معنی پذیرش سفارش شما نیست، بلکه صرفاً تأیید دریافت آن است.
4.2 پردازش سفارشات: سفارش‌ها طی [مدت زمان پردازش، مثلاً 1-2 روز کاری] از زمان خرید پردازش خواهند شد. سفارشاتی که بعد از ساعت‌های کاری یا در تعطیلات آخر هفته ثبت شوند، روز کاری بعد پردازش خواهند شد.
4.3 ارسال کالا: ما ارسال داخلی و بین‌المللی داریم. هزینه‌های ارسال و زمان تحویل تقریبی در هنگام تسویه‌حساب محاسبه خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که زمان تحویل ممکن است بسته به موقعیت شما و در دسترس بودن شرکت حمل و نقل متفاوت باشد.
4.4 ردیابی: پس از ارسال سفارش شما، شماره ردیابی برای پیگیری وضعیت ارسال در اختیار شما قرار خواهد گرفت.
4.5 عوارض گمرکی و مالیات‌ها: برای سفارشات بین‌المللی، عوارض گمرکی و مالیات‌ها ممکن است توسط کشور مقصد اعمال شود. این هزینه‌ها بر عهده مشتری است و توصیه می‌کنیم که قبل از خرید، با دفتر گمرک محلی خود مشورت کنید.
5. بازگشت و تعویض کالا
5.1 سیاست بازگشت: ما می‌خواهیم شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. اگر از خرید خود راضی نیستید، ما سیاست بازگشت 5 روز از تاریخ دریافت کالا را ارائه می‌دهیم. اقلام بازگشتی باید استفاده‌نشده، دست‌نخورده و در بسته‌بندی اصلی خود باشند.
5.2 تعویض کالا: اگر قصد دارید کالای خود را تعویض کنید، لطفاً ظرف 5 روز از دریافت سفارش با ما تماس بگیرید. تعویض‌ها به موجودی کالا بستگی دارند.
5.3 اقلام غیرقابل بازگشت: اقلام سفارشی، جواهرات طراحی‌شده خاص و اقلام موجود در فروش ویژه، مشمول سیاست بازگشت یا تعویض نمی‌شوند، مگر اینکه معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشند.
5.4 فرآیند بازگشت: برای شروع بازگشت یا تعویض، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما دستورالعمل‌های بازگشت کالا را در اختیارتان قرار خواهیم داد. هزینه‌های ارسال بازگشت بر عهده مشتری است، مگر اینکه کالا معیوب یا اشتباهی ارسال شده باشد.
6. مسئولیت‌های مشتری
6.1 اطلاعات حساب کاربری: اگر حساب کاربری ایجاد کنید، موافقت می‌کنید که اطلاعات دقیقی از جمله نام، آدرس، ایمیل و جزئیات پرداخت خود را ارائه دهید. شما مسئول نگهداری اطلاعات حساب و رمز عبور خود هستید.
6.2 امنیت حساب کاربری: شما موظفید بلافاصله ما را از هرگونه نقض امنیتی یا استفاده غیرمجاز از حساب خود مطلع کنید.
7. مالکیت معنوی
7.1 مالکیت محتوا: تمامی محتوای موجود در این وب‌سایت از جمله اما نه محدود به لوگوها، متون، تصاویر، ویدیوها و طراحی‌های محصولات، متعلق به زمردکار یا مجوزدهندگان آن است. شما مجاز به کپی، تولید مثل یا توزیع هیچ‌کدام از این محتوا بدون کسب اجازه کتبی نیستید.
7.2 طراحی محصولات: تمامی طراحی‌های جواهرات و آثار هنری تحت حقوق کپی‌رایت و قوانین مالکیت معنوی محافظت شده است. استفاده یا تولید مثل غیرمجاز از طراحی‌های ما به شدت ممنوع است.
8. محدودیت مسئولیت‌ها
8.1 عیوب محصول: ما مسئول هیچ‌گونه آسیب یا صدمه‌ای که ناشی از استفاده نادرست یا نگهداری نادرست جواهرات باشد، نخواهیم بود. به مشتریان توصیه می‌کنیم که تمام دستورالعمل‌های مراقبت از محصول را دنبال کنند.
8.2 دسترسی به وب‌سایت: ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از در دسترس بودن وب‌سایت انجام می‌دهیم، اما نمی‌توانیم تضمین کنیم که سایت بدون اشکال، ویروس‌ها یا سایر اجزای مضر باشد. ما مسئول هیچ‌گونه اختلال یا خسارتی که ناشی از استفاده شما از این سایت باشد، نیستیم.
9. حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها
9.1 سیاست حریم خصوصی: ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به سیاست حریم خصوصی ما مراجعه کنید تا از نحوه جمع‌آوری، استفاده و ذخیره‌سازی داده‌های شما مطلع شوید.
9.2 خدمات شخص ثالث: ممکن است از خدمات شخص ثالث مانند پردازش‌کنندگان پرداخت و تأمین‌کنندگان حمل و نقل برای انجام سفارشات استفاده کنیم. این خدمات ممکن است اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری و پردازش کنند. ما به شما توصیه می‌کنیم که سیاست‌های حریم خصوصی آنها را بررسی کنید.
10. تغییرات در شرایط
10.1 تغییرات: ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان قوانین و مقررات این صفحه را تغییر یا به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه منتشر خواهد شد و نسخه به‌روزشده از زمان انتشار آن مؤثر خواهد بود. ما به شما توصیه می‌کنیم که به‌طور منظم این صفحه را مرور کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.
